Terms &
Conditions

Onderhavige voorwaarden zijn steeds toepasselijk op alle door Thecreators BV gesloten overeenkomsten tenzij betrokken partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere voorwaarden overeenkomen. Deze algemene voorwaarden worden verondersteld gekend te zijn door de Opdrachtgever: de ontstentenis van enige reactie binnen de acht dagen na de allereerste kennisname zal de tegenstelbaarheid teweegbrengen en dit ook voor de navolgende overeenkomsten. Deze voorwaarden hebben absolute voorrang op de bestel- en/of koopvoorwaarden van de koper, zelfs indien deze laatste het tegenovergestelde bedingen.

1. Definities

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten door Thecreators bv wordt gesloten.
Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts, databases en andere media.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk, per e-mail of via sociale media bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Thecreators bv.
The Creators is de handelsnaam van Thecreators BV.

2. Overeenkomst, aanbiedingen, offertes & orderbevestiging

Alle aanbiedingen en offertes van The Creators zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de Opdrachtgever. Offertes blijven geldig tot 14 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever de offerte ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan THECREATORS dan wel per kerend schrijven, mailbericht of ander communicatiemiddel dat deze offerte aanvaardt. Elke bestelling of orderbevestiging door de Opdrachtgever, verbindt de Opdrachtgever. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
De offerte is niet deelbaar. Een samengestelde prijsopgave verplicht THECREATORS niet tot het verrichten van slechts een gedeelte van de opdracht aan de prijs vermeld voor dat onderdeel van de offerte.
Uitvoering van de opdracht kan afhankelijk gesteld worden van betaling van een voorschot binnen een bepaalde termijn. De bestelling wordt in dat geval uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot, tenzij nadrukkelijk anders vermeld in de offerte.
De jaarlijkse registratiekosten voor het domein vallen exclusief ten laste van de Opdrachtgever en zullen jaarlijks doorgerekend worden aan de Opdrachtgever.

3. Annulering van de overeenkomst

De opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren zolang The Creators nog niet is gestart met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Bij annulering is de opdrachtgever verplicht een schadevergoeding van 25% van de totale overeengekomen prijs te betalen.
Indien de opdrachtgever het overeengekomen voorschot niet binnen de gestelde termijn betaalt, behoudt The Creators zich het recht voor om dit als een annulering van de overeenkomst te beschouwen, waarbij de bovengenoemde schadevergoeding eveneens van toepassing is.

4. Betaling

De facturen van The Creators zijn steeds betaalbaar op haar maatschappelijke zetel. Deze facturen zijn contant de uitgifte. Op elke achterstallige betaling is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele rente verschuldigd gelijk aan 1% per maand of gedeelte van een maand.

Daarenboven, bij gehele of gedeeltelijke niet betaling van de schuld op de vervaldag zonder ernstige reden, wordt het schuldsaldo verhoogd met een conventionele schadevergoeding ten belope van 12% met een minimum van 125,00 EUR. Wanneer in afwijking van het bovenstaande door The Creators toch afbetalingstermijnen worden toegestaan, worden de nog niet vervallen termijnen oftewel het onbetaalde bedrag volledig opeisbaar bij de eerste wanbetaling.

Hetzelfde geldt wanneer de Opdrachtgever geaccepteerde wissels laat protesteren. Bij wanbetaling vervalt elk en ieders recht op commissie of bedongen korting.
In geval van achterstallige betaling behoudt The Creators zich het recht voor, en dit zonder dagvaarding, haar prestaties op te schorten, ongeacht of deze voortvloeien uit het huidige dan wel uit voorgaande of latere contracten, behoudens andere overeenkomsten tussen partijen, tot de regularisatie van alle betalingen, zijnde de integrale onbetaalde hoofdsom inclusief gebeurlijke intresten en schadevergoeding.
ledere achterstallige betaling, zelfs gedeeltelijk, vanwege de Opdrachtgever op de vervaldatum, laat THECREATORS toe bij rechte en automatisch het contract ontbonden te verklaren. De kennisgeving van deze ontbindingsverklaring kan via elke gerechtelijke weg geschieden. De verwijlinteresten, evenals de forfaitaire vergoeding, blijven aan THECREATORS verschuldigd.

5. Aansprakelijkheid

Diensten van Derden
Voor zover The Creators bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop The Creators weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan The Creators op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties met The Creators en het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met The Creators.
Beperking van Aansprakelijkheid
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is The Creators slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere andere vorm van schadevergoeding is uitgesloten, waaronder:
1. Aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook.
2. Vergoeding van indirecte schade, zoals verlies van gegevens, reputatieschade, gevolgschade, of schade wegens gederfde omzet of winst.
Vrijwaring Door Opdrachtgever
De opdrachtgever vrijwaart The Creators voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van de aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten van The Creators.
Gebruik van Internet en Veiligheid
Gezien het grote aantal knooppunten op het internet met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat informatie verkregen of verzonden via het internet vrij toegankelijk is. The Creators kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. The Creators is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
Inhoud van de Website
1. The Creators is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht, noch voor de via deze website verkochte producten of diensten.
2. De inhoud van de gegevensverspreiding en -publicatie blijft altijd de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. The Creators wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan The Creators aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie.
Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle SABAM-rechten, verplichtingen en vergoedingen, alsook alle andere auteursrechten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
2. Meer in het algemeen zijn de gevolgen van eventuele intellectuele eigendomsconflicten voor rekening van de opdrachtgever, die The Creators hiervoor vrijwaart.
Verantwoordelijkheid Opdrachtgever
De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die The Creators mocht lijden als gevolg van een aan de opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
Wijzigingen in Gegevens
Wijzigingen in de gegevens van de opdrachtgever moeten direct schriftelijk aan The Creators worden meegedeeld. Als de opdrachtgever dit niet doet, is deze aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die The Creators hierdoor lijdt.
Wijzigingen Door Derden
The Creators is niet aansprakelijk voor problemen of schade die voortvloeien uit wijzigingen of aanpassingen aan de door The Creators ontwikkelde website of diensten die door derden worden aangebracht.

7. Forfaitaire schadevergoeding bij beëindiging van de overeenkomst

Niet-nakoming van Verbintenissen Door de Opdrachtgever
Indien de opdrachtgever een verbintenis uit de overeenkomst niet nakomt, heeft The Creators de keuze tussen de volgende opties:

Gedwongen uitvoering van de overeenkomst, of
Ontbinding van de overeenkomst, conform de bepalingen van artikel 2, waarbij The Creators naar eigen keuze aanspraak kan maken op:
- Een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 25% van de totale aannemingssom, of
- Een vergoeding van de daadwerkelijk bewezen schade, welke ten minste bestaat uit:
  - Alle door The Creators gemaakte uitgaven en verdere kosten,
  - De waarde van reeds uitgevoerde werkzaamheden, en
  - Een compensatie voor de potentiële inkomsten die The Creators zou hebben kunnen verdienen bij volledige uitvoering van de overeenkomst.

8. Reclamatie

Klachten en Gebreken
Overeenkomstig artikel 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, moeten klachten of opmerkingen direct bij levering van de producten of diensten worden gemeld. Bij verborgen gebreken dient de opdrachtgever deze onmiddellijk na ontdekking te melden. De opdrachtgever heeft 14 dagen na levering de tijd om duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten of diensten te melden aan The Creators. The Creators zal vervolgens trachten deze gebreken te verhelpen. Wanneer binnen deze termijn geen gebreken worden gemeld, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Indien de ontvangst van de tijdige klacht niet schriftelijk wordt bevestigd door The Creators, dient de klacht of opmerking bovendien binnen vijf dagen schriftelijk bevestigd te worden met een duidelijke verwijzing naar de oorspronkelijke klacht, en moet deze via een aangetekende brief aan The Creators worden gestuurd.
Beperkte Vrijwaring tegen Verborgen Gebreken
De vrijwaring tegen verborgen gebreken is strikt beperkt tot het aanpassen van de onderdelen naar aanleiding van de opmerkingen, mits deze gegrond zijn. Er is geen recht op vergoeding voor gevolgschade, gebruiksderving, of abnormale slijtage. Zichtbare gebreken worden geacht te zijn aanvaard indien de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst het gebrek kende of redelijkerwijs had moeten kennen. In geen geval heeft de opdrachtgever het recht de ontbinding van de overeenkomst te vragen indien het ingeroepen gebrek van geringe betekenis is.
Uitsluiting van Onjuiste Informatie
Gebreken die voortvloeien uit door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie vallen nadrukkelijk niet onder de definitie van “gebreken.”
Geen Garantie op Feilloze Werking
Een feilloze werking en optimale gebruikservaring van een website kan nooit volledig worden gegarandeerd, mede vanwege externe factoren. De verbintenis van The Creators is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Zuiver esthetische opmerkingen worden niet als gebrek beschouwd.
Zoekmachineposities en Vindbaarheid
De opdrachtgever erkent te begrijpen dat de positie van de door The Creators deels of geheel ontwikkelde website in zoekmachines volledig bepaald wordt door de beheerders van deze zoekmachines. The Creators kan geen garantie geven op een hoge of toppositie, aangezien dit afhankelijk is van diverse variabelen en veranderlijke algoritmen. Deze vindbaarheid is geen resultaatsverbintenis en een goede of slechte vindbaarheid wordt niet beschouwd als een gebrek.
Geen Opschorting van Verplichtingen
Het indienen van een reclamatie schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

9. Buitengebruikstelling

Recht op Buitengebruikstelling
The Creators heeft het recht om geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of handelt in strijd met deze algemene voorwaarden. The Creators zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren, tenzij dit in redelijkheid niet van The Creators kan worden verlangd. De verplichting van de opdrachtgever tot betaling van verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling van kracht.
Herindienststelling van Diensten
De diensten zullen opnieuw in gebruik worden genomen wanneer de opdrachtgever binnen een door The Creators gestelde termijn aan zijn verplichtingen heeft voldaan en het voor herindienststelling vastgestelde bedrag heeft betaald.

10. Intellectuele eigendom

Gebruik van Vervaardigd Materiaal
Al het door The Creators vervaardigde materiaal – inclusief door The Creators ontwikkelde logo’s, beeldmerken, en grafische elementen in de meest ruime zin – mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van The Creators niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites, communicatie, publiciteit, of enig ander gebruik dan waarvoor het oorspronkelijk is gemaakt. Onderhoud door derden van door The Creators gemaakte websites is alleen toegestaan wanneer de door The Creators vervaardigde onderdelen worden gebruikt binnen de website van het bedrijf dat een contract met The Creators is aangegaan. The Creators verleent geen toestemming voor reverse engineering.
Eigendom van Ideeën, Concepten en Ontwerpen
Het eigendom van door The Creators verstrekte ideeën, concepten, of (proef)ontwerpen blijft volledig bij The Creators, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Indien dit het geval is, zal hiervoor een passende vergoeding worden overeengekomen. Bij schending van de genoemde eigendomsrechten is The Creators gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen, doch redelijke, vergoeding in rekening te brengen.
Gebruik van Kennis
The Creators behoudt zich het recht voor om de tijdens de uitvoering van werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.

11. Domein en hosting

Domeinnaamregistratie en Hostingovereenkomst
Partijen sluiten omtrent de domeinnaamregistratie en hosting een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst. Alle kosten, voorwaarden en specificaties met betrekking tot de domeinnaam en hosting worden hierin vastgelegd.

Indien een opdrachtgever gebruikmaakt van domeinnaamregistratie en/of hosting geleverd door The Creators zonder protest, wordt dit beschouwd als het aangaan van een bindende en betalende overeenkomst. Vanaf het moment van gebruik is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd zoals vermeld in de overeenkomst of de gebruikelijke tarieven van The Creators.
Kosten en Facturatie van Domeinregistratie
Alle kosten voor de jaarlijkse registratie en verlenging van de domeinnaam zijn exclusief ten laste van de opdrachtgever. Deze kosten worden jaarlijks voorafgaand aan de verlengingsdatum aan de opdrachtgever gefactureerd.

In geval van niet-tijdige betaling behoudt The Creators zich het recht voor om de domeinnaamregistratie niet te verlengen, waardoor de opdrachtgever het risico loopt de domeinnaam te verliezen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van de facturen om de continuïteit van de domeinnaam te waarborgen.
Hostingondersteuning en Service Level Agreements (SLA’s)
De hostingovereenkomst omvat standaard hostingdiensten, waaronder serverruimte, bandbreedte, en basisfunctionaliteiten zoals back-ups en beveiliging. Deze overeenkomst voorziet echter niet in continue ondersteuning, updates, of probleemoplossing.

Eventuele bijkomende werkzaamheden, onderhoud, updates, of technische ondersteuning worden uitsluitend op regiebasis geleverd tegen vooraf afgesproken tarieven, tenzij partijen een afzonderlijke Service Level Agreement (SLA) of dienstenovereenkomst afsluiten waarin specifieke voorwaarden voor ondersteuning zijn vastgelegd.

Bij afwezigheid van een SLA-overeenkomst zal The Creators ondersteuning verlenen op basis van beschikbaarheid. The Creators is niet verplicht tot het leveren van onmiddellijke of continue ondersteuning en behoudt zich het recht voor om verzoeken tot bijstand te weigeren of te prioriteren op basis van capaciteit en urgentie. Hierbij wordt zo veel mogelijk het “first come, first served”-principe gehanteerd, met het recht om een leveringstermijn voor bijstand te stellen.
Storingen en Aansprakelijkheid bij Domeintransfers en Hostingwijzigingen
De opdrachtgever erkent dat bepaalde handelingen, zoals domeintransfers, DNS-aanpassingen, en het overzetten van websites naar nieuwe hostingomgevingen, storingen kunnen veroorzaken. Dit kan onder andere leiden tot tijdelijke onbereikbaarheid van de website of e-mailproblemen (zoals niet verzonden of niet ontvangen e-mails).

Deze potentiële storingen zijn inherent aan dergelijke processen, en The Creators kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit deze storingen. De dienstverlening door The Creators in dit verband kwalificeert als een inspanningsverbintenis zonder resultaatsgarantie.

The Creators zal zich inspannen om de impact van dergelijke wijzigingen te minimaliseren, maar kan geen garanties geven omtrent de duur van storingen, dataverlies, of andere gevolgen van deze handelingen.
Aansprakelijkheid en Verantwoordelijkheden in Hostingomgevingen
The Creators stelt hoge eisen aan de beveiliging en betrouwbaarheid van haar hostingomgevingen, maar kan geen volledige garantie bieden tegen dataverlies, ongeoorloofde toegang door derden, of andere veiligheidsrisico’s die eigen zijn aan het internet.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het regelmatig downloaden van back-ups van alle bestanden en gegevens die worden gehost door The Creators, tenzij er een aparte overeenkomst is voor automatische back-updiensten.

The Creators behoudt zich het recht voor om serverconfiguraties aan te passen, onderhoud uit te voeren, of updates door te voeren indien nodig voor de veiligheid en stabiliteit van de hostingomgeving. De opdrachtgever zal tijdig op de hoogte worden gesteld van gepland onderhoud dat van invloed kan zijn op de beschikbaarheid van de hostingdiensten.
Betaling van Hostingkosten en Voorwaarden bij Aanvang Overeenkomst
Bij aanvaarding van een hostingovereenkomst – zowel in het kader van de aanmaak van een website als afzonderlijk – is de opdrachtgever de volledige hostingkosten verschuldigd vanaf de eerste maand van de overeenkomst, ongeacht of de website op dat moment al actief of online is.

De hostingkosten worden maandelijks, per kwartaal, of jaarlijks gefactureerd zoals overeengekomen, en dienen binnen de vastgestelde betalingstermijn te worden voldaan. Niet-nakoming van de betalingsvoorwaarden geeft The Creators het recht om de hostingdiensten op te schorten of te beëindigen.
Overmacht en Uitsluiting van Aansprakelijkheid
The Creators is niet aansprakelijk voor verstoringen of downtime veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stroomstoringen, netwerkfouten, serverstoringen, of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van The Creators.

Eventuele compensatie of restitutie voor downtime zal enkel plaatsvinden in uitzonderlijke gevallen en op uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van The Creators.
Beëindiging van Hosting en Domeinregistratie
De opdrachtgever kan de hostingovereenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand voor het einde van de lopende facturatieperiode, tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke overeenkomst.

Bij beëindiging van de hostingovereenkomst zal The Creators, indien gewenst, de overdracht van de domeinnaam en websitebestanden faciliteren. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig vinden van een nieuwe hostingprovider en het overzetten van de gegevens.

12. Overmacht

Geen Aansprakelijkheid bij Overmacht
The Creators aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien zij door overmacht niet aan haar verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen.
Tijdelijke Overmacht en Hervatting van Diensten
Indien de overmacht van tijdelijke aard is, zal The Creators ernaar streven om haar verplichtingen na te komen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.

Indien na onderling overleg tussen de opdrachtgever en The Creators wordt vastgesteld dat het nakomen van de verplichtingen niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst gezamenlijk worden herzien of beëindigd. Eventuele reeds geleverde prestaties door The Creators tot het moment van overmacht zullen worden gefactureerd aan de opdrachtgever.
Geen Aansprakelijkheid voor Derden
The Creators is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen die zich voordoen bij een hostingprovider, domeinnaamregistratie, of andere externe partijen waar The Creators geen invloed op kan uitoefenen.

13. Verwerking persoonsgegevens

Rollen bij Verwerking van Persoonsgegevens
Voor zover de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt op de server van The Creators, heeft The Creators de rol van ‘verwerker.’ De opdrachtgever heeft de rol van ‘verantwoordelijke voor de verwerking’ van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De opdrachtgever verklaart alle verplichtingen die op de verantwoordelijke voor de verwerking rusten, zoals opgenomen in deze wetgeving, volledig na te leven.
Verwerking van Contactgegevens door The Creators
In het kader van de dienstverlening aan de opdrachtgever verwerkt The Creators persoonsgegevens van door de opdrachtgever opgegeven contactpersonen. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor het doeleinde van ‘opdrachtgeverbeheer’ en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren.
Recht op Inzage en Correctie
De opdrachtgever heeft het recht om inzage te krijgen in zijn of haar persoonsgegevens en kan verzoeken om correctie of verwijdering ervan, mits bewijs van identiteit (bijvoorbeeld een kopie van de identiteitskaart of bewijs van bestuurderschap). Aanvragen dienen schriftelijk, gedateerd en ondertekend te worden ingediend bij The Creators via het e-mailadres of postadres dat door The Creators beschikbaar wordt gesteld.
Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever voor Verwerking op Website of Applicatie
De opdrachtgever is exclusief verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van klanten, leveranciers, of andere contacten op de te ontwikkelen website of applicatie. The Creators kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele overtredingen van de AVG of andere privacyregelgeving met betrekking tot deze gegevensverwerking.
Gebruik van Diensten van Derde Partijen
The Creators maakt voor bepaalde diensten gebruik van tools en services van derde partijen. De opdrachtgever aanvaardt dat deze diensten onderhevig zijn aan de voorwaarden en privacyregels van deze derde partijen. Het gebruik van deze diensten door de opdrachtgever betekent instemming met de geldende voorwaarden van deze partijen.
Veiligheid en Beveiliging van Gegevens
The Creators neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen. Echter, de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beveiliging en rechtmatige verwerking van alle persoonsgegevens op de website, applicatie, of andere diensten waarvoor The Creators technische ondersteuning biedt.

14. Rechts- en forumkeuze

Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten die door The Creators zijn afgesloten, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Deze rechtskeuze geldt in alle gevallen, ongeacht de hoedanigheid van partijen, de plaats waar de overeenkomst werd afgesloten, de plaats van uitvoering, of de woonplaats of vestigingsplaats van de opdrachtgever, voor zover de bepaling van het toepasselijk recht is toegelaten.
Bevoegde Rechtbanken
Alle juridische vorderingen in verband met deze facturen of contracten vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbanken van Brugge of de Vrederechter van het Kanton Brugge, dan wel van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge. The Creators behoudt zich echter het recht voor om vorderingen voor te leggen aan de rechtbank die bevoegd zou zijn zonder toepassing van deze forumkeuzeclausule, indien toegestaan door de wet.
Alternatieve Geschillenbeslechting
Indien zich een geschil voordoet tussen partijen, zullen zij eerst trachten tot een minnelijke schikking te komen door middel van bemiddeling, alvorens een formele rechtsvordering in te stellen. Indien bemiddeling geen oplossing biedt, kunnen partijen overgaan tot het starten van een juridische procedure zoals beschreven in artikel 14.2.
Uitvoerbaarheid van Internationale Bevelen en Uitspraken
Internationale rechterlijke uitspraken met betrekking tot de overeenkomst zullen alleen worden erkend en uitgevoerd indien zij in overeenstemming zijn met de Belgische wetgeving en de toepasselijke regels van internationale privaatrechtelijke samenwerking.
Nietigheid en Interpretatie
Indien enige bepaling van deze contractuele voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert. Bij interpretatie van deze contractuele voorwaarden is de Nederlandstalige versie bepalend.

15. Overdracht van rechten en verplichtingen

Beperking van overdracht
Zowel The Creators als de opdrachtgever zijn niet gerechtigd om hun rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze toestemming mag niet onredelijk worden onthouden, maar kan worden geweigerd indien redelijkerwijs gegrond.

17. Licenties, abonnementen en gebruiksovereenkomsten

Recht op Wijziging
The Creators behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Geldigheid van Wijzigingen
Wijzigingen in de voorwaarden zijn eveneens van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging aan de opdrachtgever. Deze bekendmaking kan plaatsvinden via e-mail, post, of via een kennisgeving op het platform van The Creators.
Recht op Ontbinding bij Wijziging
Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, heeft hij het recht om tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Dit kan tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden of op de ontvangstdatum van de opzegging, indien deze na de ingangsdatum van de wijziging plaatsvindt.
Stilzwijgende Acceptatie van Wijzigingen
Indien de opdrachtgever niet binnen de termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen bezwaar maakt, wordt aangenomen dat de opdrachtgever de nieuwe voorwaarden stilzwijgend heeft aanvaard.

17. Wijziging van de voorwaarden

Betalende Licenties, Abonnementen, en Gebruiksovereenkomsten
In het geval dat er licentieovereenkomsten, abonnementen, of gebruiksovereenkomsten (inclusief overeenkomsten met derden) worden afgesloten in het kader van de ontwikkeling van de website, en indien het afsluiten van een licentieovereenkomst als een afzonderlijk betalend onderdeel is vermeld op de offerte, zal de opdrachtgever behoudens tegenbericht de licentienemer, abonnementhouder, of gebruiker zijn. De opdrachtgever is daarmee ook verantwoordelijk voor de betaling van eventuele licentie-, abonnements- of andere vergoedingen, tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.

Door aanvaarding van de offerte waarin een dergelijke betalende licentie, abonnement, of gebruiksovereenkomst is opgenomen, aanvaardt de opdrachtgever de rol van licentienemer, abonnementhouder, of gebruiker.

De licentienemer is exclusief verantwoordelijk voor het gebruik van de licentie, het naleven van de gebruiksvoorwaarden, en de tijdige betaling van de bijbehorende kosten. De licentienemer verklaart zich ervan bewust te zijn dat voor elk gebruik een afzonderlijke licentie vereist is.

Indien er illegale kopieën, ongeautoriseerde software, of ander illegaal gebruik van de licentie op de computers van de licentienemer worden aangetroffen, is uitsluitend de licentienemer hiervoor verantwoordelijk. In gevallen waarin het de licentienemer is toegestaan wijzigingen aan te brengen in de software of programma’s, gebeurt dit volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de licentienemer. The Creators kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade aan hardware of software als gevolg van dergelijke wijzigingen.

Abonnementen, licenties, of gebruiksovereenkomsten worden afgesloten voor een periode zoals vastgelegd in het initiële door de opdrachtgever ondertekende contract of de eerste factuur. Deze worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, met een minimum van 12 maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Gehele of gedeeltelijke opzegging of wijziging van een abonnement of licentie dient uiterlijk drie maanden voor de hernieuwingsdatum van het abonnement of de licentie te gebeuren. Dit dient te gebeuren via een aangetekende brief, behoudens andersluidende afspraken in de offerte of overeenkomst met de derde partij die het abonnement, de licentie, of gebruiksovereenkomst aanbiedt.
Niet-betalende Licenties en Licenties op Naam van The Creators
Indien er sprake is van niet-betalende licentieovereenkomsten of licenties die niet als afzonderlijk betalend onderdeel zijn vermeld op de offerte of tijdens aanvullend overleg, en wanneer dergelijke licenties op naam van The Creators zijn geregistreerd, blijft The Creators de formele licentienemer.

The Creators kan de opdrachtgever verzoeken om dergelijke licenties over te nemen teneinde de operationele continuïteit van de website te waarborgen. De opdrachtgever zal in dat geval verantwoordelijk zijn voor de tijdige overname van de licentie en de naleving van de bijbehorende voorwaarden.

18. Subscripties, gegevensbescherming en abonnementen via Stripe

Abonnementsdiensten
The Creators biedt via haar website abonnementen aan voor specifieke diensten en/of producten. Deze abonnementen worden verwerkt en beheerd via de betalingsdienst Stripe. De voorwaarden van de abonnementen, inclusief de kosten, duur, en eventuele automatische verlengingen, worden vermeld op de website van The Creators of in de overeenkomst met de klant.
Betaling en Verwerking via Stripe
Betalingsverplichtingen: De klant is verplicht om alle betalingen voor de abonnementen tijdig en volgens de overeengekomen betaaltermijnen te voldoen. Alle betalingen worden uitgevoerd via Stripe en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van Stripe. Door een abonnement af te sluiten, stemt de klant in met de voorwaarden van Stripe en machtigt hij Stripe om namens The Creators betalingen te verwerken.

Betaalmethoden: De klant dient een geldige betaalmethode te verstrekken (bijvoorbeeld creditcard, bankoverschrijving) en zorgt ervoor dat deze betaalmethode gedurende de duur van het abonnement geldig blijft. Eventuele wijzigingen in de betaalmethode moeten tijdig worden doorgegeven aan The Creators.
Automatische Verlenging en Annulering
Automatische Verlenging: Abonnementen worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur als de oorspronkelijke periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of tenzij de klant het abonnement tijdig opzegt via de aangegeven procedure op de website of schriftelijk aan The Creators.

Annulering en Opzegging: De klant heeft het recht om het abonnement op elk moment te annuleren, met inachtneming van de opzegtermijn zoals vermeld op de website of in de overeenkomst. Annuleringen dienen te schriftelijk of via het klantaccount op stripe, en zijn pas van kracht nadat de annulering door The Creators is bevestigd.

Geen Terugbetalingen: Bij annulering van het abonnement tijdens een lopende abonnementsperiode vindt er geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen voor de resterende abonnementsperiode, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Niet-betaling en Opschorting van Diensten
Bij Niet-betaling: Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, behoudt The Creators zich het recht voor om de abonnementen tijdelijk te onderbreken, op te schorten of te beëindigen, totdat de openstaande betalingen volledig zijn voldaan.

Toeslagen en Herstelkosten: Bij mislukte betalingen of achterstallige betalingen kan The Creators kosten in rekening brengen voor verwerking, herstel van diensten, of het opnieuw activeren van het abonnement. Deze kosten worden naar de klant gecommuniceerd voordat ze worden toegepast.
Aansprakelijkheid en Beperking van Risico’s bij Betalingen
The Creators is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, of problemen die voortvloeien uit de verwerking van betalingen via Stripe. The Creators neemt geen verantwoordelijkheid voor storingen, beveiligingsproblemen, of andere problemen die direct verband houden met de diensten van Stripe. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van de betalingen en het handhaven van een geldige betaalmethode.
AVG (GDPR) en Gegevensbescherming
Verwerking van Persoonsgegevens: In het kader van het aanbieden van abonnementen en het verwerken van betalingen via Stripe verwerkt The Creators persoonsgegevens van de klant, waaronder betaalgegevens en contactinformatie. Deze gegevens worden verzameld, opgeslagen, en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Verwerking door Derde Partijen: Door gebruik te maken van de abonnementen en betalingsdiensten van Stripe, stemt de klant ermee in dat bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld met en verwerkt door Stripe voor het doel van betalingsverwerking. The Creators zorgt ervoor dat de betrokken derde partijen voldoen aan de AVG-voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten van de Klant: De klant heeft recht op toegang tot zijn persoonsgegevens, recht op correctie of verwijdering ervan, en recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens. Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen schriftelijk worden ingediend bij The Creators via het aangegeven e-mailadres of postadres.

Bewaartermijn van Gegevens: Persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van abonnementen en betalingen worden bewaard zolang als noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zodra deze gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Wijziging van Abonnementsvoorwaarden
The Creators behoudt zich het recht voor om de abonnementsvoorwaarden en prijzen te wijzigen, met een schriftelijke kennisgeving van minimaal 30 dagen aan de klant. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om het abonnement te annuleren voor de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden, zonder dat verdere kosten in rekening worden gebracht.

Terms & Conditions